O que é o Zero Glosa?

É o primeiro sistema brasileiro de controle automático de contas hospitalares. Nele você consegue realizar a gestão de glosas de sua instituição e realizar a conciliação automática de créditos.

Automatize o recurso de glosa

Ao adquirir o Zero Glosa, os demonstrativos das operadoras são importados automaticamente e são confrontados com o seu faturamento. Nossa solução aponta as glosas informadas pelo convênio, possibilitando uma identificação confiável e ágil, diminuindo o tempo de recurso com funcionalidades que aceleram a análise. Além disso, o Zero Glosa também envia de forma automatizada os recursos de glosa para as principais operadoras nacionais, reduzindo trabalho manual. Ainda, após o recebimento da resposta da operadora, todos os seus dados são verificados automaticamente, indicando e realizando as melhores ações para reduzir glosas e fazer recursos mais precisos e rápidos.

Presente em mais de 500 prestadores de saúde

O Zero Glosa possui atuação na automação dos processos do Ciclo de Receita Hospitalar para otimizar tempo de trabalho e reduzir impactos financeiros negativos. Nossa solução pode ser adquirida em qualquer instituição de saúde, seja ela hospitalar, laboratórios e até mesmo centros de tratamento e Home Care.

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Principais Benefícios do Zero Glosa

Aumento da Eficiência

Reduz significativamente os trabalhos manuais e consequentemente os erros humanos na gestão de glosas;

Diminuição da Glosa

Com a automatização de processos a análise e envio de guias se torna automático, gerando menos erros e mais segurança nos recursos;

Redução de Custo

Utilizando um sistema que automatiza tarefas que antes eram feitas por muitos colaboradores, o custo diminui consideravelmente;

Maior Controle

Você tem à sua disposição vários relatórios. Saiba qual departamento da sua empresa gera mais glosa, os dias que cada operadora recebe guias e muito mais;

Agilidade

Certas atividades relacionadas à glosa demoravam muitos dias para serem completadas, com uma solução de automação de processos esses dias diminuem substancialmente; 

Notificação de Datas

Gerencie com exatidão prazos de envio e recebimento de recursos diretamente na nossa ferramenta.

Faturamento Hospitalar

A complexidade do Faturamento Hospitalar requer que os profissionais que atuam na área tenham conhecimentos específicos como sistemas, de tabelas de faturamento, normas e técnicas específicas.

Isso é essencial porque através desse seu perfil responsável é possível que os processos e os prazos que precisam ser cumpridos. Facilitamos a sua rotina de execução do trabalho analítico.

Outra parte complementar da rotina e do perfil é a habilidade de trabalhar em equipe. Uma vez que outros setores hospitalares também são incluídos durante a execução de atividades corriqueiras.

Um exemplo interessante de ser citado é o controle de OPME. Para que a área do faturamento consiga ter esse controle bem jus a realidade, a área de Suprimentos precisa ter o controle de todos os insumos já solicitados pelos médicos da instituição para executar cirurgias e tratamentos.

Suprimentos então precisa verificar o estoque para que esses insumos assim que estiverem com um número no estoque que exige atenção, entre em contato com fornecedores para realizar um novo pedido e passar para a equipe de Faturamento a solicitação de compra.

Recurso de Glosas

As glosas médicas são um dos maiores fantasmas da área de faturamento. Normalmente elas aparecem quando alguma variável entra no caminho executado pelas instituições de saúde para faturar com as operadoras.

Diferente do que muitos pensam, glosa não é sinônimo fiel de trabalho mal-executado. São inúmeros os motivos que podem levar à ocorrência de glosa, desde a falta da visibilidade dos principais ofensores de glosa até erros de identificação por parte das operadoras. O Zero Glosa conta com dezenas de relatórios e indicadores que auxiliam na identificação de desafios e na tomada de decisões.

Por exemplo, a não verificação constante de alterações de preços nas tabelas das operadoras pode fazer com que o hospital em questão cobre a operadora um valor diferente, seja para mais ou para menos, na execução de algum procedimento.

Nesse caso, o plano de saúde não concorda em realizar o pagamento cobrado pelo hospital gerando então uma glosa médica administrativa. Somente quando a área de Faturamento do hospital ajustar o solicitado e a operadora concordar é que acontecerá o pagamento da execução do serviço.

Por existir inúmeras variáveis, consequentemente existem vários tipos de glosas existentes. Cabe identificar qual é a categoria de glosa a auditoria está apontando para então saber por onde começar a corrigir o erro identificado.

FAQ

Aqui você encontra algumas respostas para perguntas comuns.

Se continuar com alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe.

O Zero Glosa substituirá o meu ERP/HIS?

Não. O Zero Glosa atuará como um software de apoio focado na gestão de glosas. Desenvolvemos um produto especializado em automatizar funções que demandam um trabalho manual excessivo do time. Também apoia com a entrega dos principais indicadores para tomada de decisão ágil e estratégica do gestor.

Como o Zero Glosa interage com as informações do meu sistema de gestão?

Uma das bases de operação do nosso software é a partir dos arquivos XML que o seu sistema gera. Com eles, conseguimos realizar a leitura das informações necessárias para realizar o cruzamento entre os seus arquivos VS os retornos dos convênios. Consulte um de nossos especialistas para verificar o nível de interação que possuímos com seu ERP!

A ZG Soluções irá terceirizar o meu trabalho com as glosas de alguma forma?

Não, a ZG entende que o controle e a redução das glosas é um trabalho técnico delicado, e depende de um conhecimento acerca da sua instituição que apenas vocês possuem. O Zero Glosa automatiza funções que não dependem de um ser humano para serem efetuadas, aumentando a eficiência da área como um todo.

O que dizem os nossos clientes?